（一）办公室
负责制定局机关和本系统的年度工作计划及长远发展规划；处理局机关日常政务，起草和审核有关文件和报告；负责综合性会议组织、秘书事务、文电处理、文书档案、文印、信访、保密、调研、政务信息、税收宣传和外事工作；负责组织税收科研、学术交流和科研成果的鉴定、评选、推广及奖励工作；制定办公规章制度；管理机关财务、物业管理、安全防范、综合治理、固定资产、车辆安全等后勤保障及机关行政事务工作；负责局机关和本系统目标管理考核及督查督办工作；组织实施综合行政管理信息系统；办理人大代表建议、政协委员提案；协助领导对有关工作进行综合协调；承办领导交办的其它工作。

（二）政策法规科
负责流转税、所得税等税种的税政业务；管理增值税专用发票；负责金税工程流转税业务的管理、推广应用及认证报税、数据采集、稽核管理工作；负责增值税等税种的纳税评估、日常稽核的政策指导和日常管理性检查工作；负责组织对税收法律、法规执行情况进行日常管理性监督检查；承办重大税收案件的审理和行政处罚、听证工作；负责税务行政诉讼和行政复议等事项；承办领导交办的其它工作。

（三）税源管理一科
税源管理一科主要承担征管指导、协调和考核工作职能，负责组织实施综合性税收征管法律、法规和规章制度，处理执行税收征管法规、条例中的有关事项；牵头负责税务登记、纳税申报、税款征收和税收资料等的管理；牵头组织对征管质量的综合考核；牵头负责组织征管软件的推广和应用；牵头负责纳税评估、日常管理性检查的组织实施和指导、协调、管理工作；负责纳税服务的组织、管理工作；承办领导交办的其它工作。

（四）税源管理二科
主要负责临平片管户，承担日常管理、日常评估和日常检查。具体负责实施税收征管法律、法规和规章制度，处理执行税收征管法规、条例；负责税务登记、纳税申报、税收资料等的管理；落实征管质量的综合考核；实施征管软件的推广和应用；负责实施纳税评估；负责流转税、所得税等税种税政业务审批项目的审核；负责纳税服务等；承办领导交办的其它工作。
根据税收管理工作需要，税源管理二科下设税源管理股（组级，下同）、综合业务股。
税源管理股主要是围绕征管质量考核的目标和要求，负责对所辖税源的监控管理工作，对辖区内纳税人实行分类分片管理和有效服务。具体负责分类分片管户；负责纳税申报的调查核实、具体实施纳税评估、日常检查、汇算清缴；负责定额核定、催报催缴、欠税监控；参与所辖纳税户税务登记、税务认定事项等实地调查核实；参与流转税、所得税等税种税政业务审批项目的审核；开展税源调查并进行税收预测和分析；核实行政许可事项、开展发票协查、提出管理建议；开展税收宣传、纳税辅导、政策送达、纳税服务；承办领导交办的其它工作。

综合业务股主要负责临平片所辖纳税人的户籍管理及税务登记、变更、停（复）业、注销、非正常户等管理工作；负责增值税一般纳税人资格及其管理类别的相应管理工作；负责福利企业的年检年审的相应工作；负责流转税、所得税等税种税政业务审批项目的审核；按上级要求负责金税工程的计划和推广工作；按权限负责发票领用资格的审批、上报工作；负责本科涉税业务的政策指导、监督、检查工作；负责与业务主管部门的日常工作联系和税收政策的上情下达；负责本科征管质量工作的指导、分析、监督、检查；负责本科思想政治、纪检监察、行风建设、公文处理、后勤保障、财物管理、卫生管理、车辆管理、安全保卫、临时人员、离退休干部管理等工作；负责组织实施本科“两级质检”工作；承办领导交办的其它工作。

（五）税源管理三科
负责出口退税政策法规的贯彻落实；负责出口企业退税登记、变更、注销、年检年审工作；负责全区出口企业退免税申报的审核和确认工作；负责开展对出口退税的日常检查和专项检查以及所辖出口企业年度清算检查；负责指导监督出口货物税收函调工作；负责出口退税计算机审核系统信息数据管理及系统维护；负责本地出口货物专用缴款书及分割单开具的检查及指导工作；承办领导交办的其它工作。

（六）税源管理四科
负责外商投资企业和外国企业所得税政策业务指导和管理工作；负责对外商投资企业和外国企业反避税工作的组织、协调和指导工作；负责税收协定执行、外国居民税收监管、情报交换、国际税务管理合作；负责组织对外商投资企业和外国企业所得税政策执行情况进行日常管理性监督检查；负责涉外企业所得税审核评税（纳税评估）工作的政策指导工作；负责涉外税务审计工作；承办领导交办的其它工作。

（七）计划征收科（办税服务厅）
负责税收计划管理、税收会计、统计等信息数据的统计和分析工作；负责编制和分配税收计划、指导组织收入工作，进行税收预测分析，负责税款征收信息的集中处理和会计核算工作，组织并检查税款征收、解库、提退等制度的执行；负责税源资料的调查和测算，监控重点税源；负责税收票证的管理；承办领导交办的其它工作。

计划征收科下设征收服务股（办税服务厅）、计统股、综合股。

征收服务股（办税服务厅）主要负责纳税人到税务机关办理的各种涉税事项，具体包括税务登记、纳税申报、税款征收、税款解缴、欠税公告、发票购销、发票代开、税法宣传、金税发售、报税稽核、咨询辅导和受理各类税务文书申请；受理税务行政许可事项申请；处理一般性违规违章行为；开具外出经营税收管理证明、销货退回（折让）证明等单证；承办领导交办的其它工作。

计统股负责税收计划管理、税收会计、统计等信息数据的统计和分析工作；负责编制和分配税收计划、指导组织收入工作，进行税收预测分析，负责税款征收信息的集中处理和会计核算工作，组织并检查税款征收、解库、提退等制度的执行；负责税源资料的调查和测算，监控重点税源；负责税收票证的管理；负责办税服务厅税款上解入库工作；承办领导交办的其它工作。

综合股负责本科思想政治、纪检监察、行风建设、公文处理、后勤保障、财物管理、卫生管理、安全保卫、临时人员、离退休干部管理等工作；负责组织实施本科“两级质检”工作；承办领导交办的其它工作。

（八）人事教育科
研究和执行人事管理制度；负责机构、编制、任免、考核、调配、交流、辞职辞退、奖惩、劳动工资、专业技术职务等人事管理工作 ; 负责离退休干部及提前离岗人员的管理和服务；负责思想政治工作、精神文明建设和基层建设；负责教育培训管理工作；负责党建、工会、共青团和妇联工作；承办领导交办的其它工作。

（九）监察室
负责贯彻执行党和国家的路线方针及税收法律、法规情况的监督检查；负责党的纪律检查、行政监察和廉政建设工作；负责执法监察和纠风工作；负责信访举报、违法违纪案件工作；负责满意单位创建和机关效能建设工作；牵头负责 ISO9000 质量管理体系文件的维护和管理评审；组织实施全局两级质检工作；承办领导交办的其它工作。

二、直属机构

稽查局

稽查局负责对年度计划确定的重点税源企业和税务违法案件的查处、审理、执行工作；组织贯彻税务稽查规章制度，拟定具体实施办法；负责税收案件举报的受理、转办；负责与公安、检察、审判机关协调税务稽查中的司法工作；负责金税工程发票协查工作；负责牵头组织税收专项检查工作；承办领导交办的其它工作。

稽查局内设综合选案科、检查一科、检查二科、案件审理科、案件执行科、协查科六个科室。

综合选案科主要负责综合性文书；负责税务稽查统计、分析、上报；负责稽查业务培训；负责涉税举报管理工作；按照税务稽查工作计划，根据群众举报、有关部门转办、上级交办、情报交换等资料确定稽查对象；负责本局公文处理、后勤保障、财物管理、卫生管理、车辆管理、安全保卫、临时人员、离退休干部管理等工作；负责组织实施本科“两级质检”工作；承办领导交办的其它工作。

检查一科主要负责按稽查工作计划具体办理涉税违法案件的直接查处工作；负责税务违法案件的协查工作；承办领导交办的其它工作。

检查二科主要负责按稽查工作计划具体办理涉税违法案件的直接查处工作；负责税务违法案件的协查工作；承办领导交办的其它工作。

案件审理科主要负责税务违法案件审理和税务行政处罚案件听证工作；负责移送局案审委员会涉税违法案件的初审工作；承办领导交办的其它工作。

案件执行科主要负责稽查案件的执行工作；负责与公安、检察、审判机关协调税务稽查中的司法工作；承办领导交办的其它工作。

协查科主要负责协查函件的承办和管理工作；负责计算机协查工作；负责税务违法案件的协查工作；负责按稽查工作计划具体办理涉税违法案件的直接查处工作；承办领导交办的其它工作。

三、派驻机构

杭州市余杭区国家税务局按行政区划分别设置塘栖税务分局、余杭税务分局、瓶窑税务分局三个非全职能的派出机构，级别为正科级。

税务分局主要负责对所辖税源的监控管理工作，对辖区内纳税人实行分类管理和有效服务。具体负责所辖纳税户税务登记及纳税申报的调查核实、进行税收预测和分析、税收宣传、纳税辅导、税收调研、纳税服务、日常检查、户籍管理、政策送达、税源调查、定额核定、催报催缴、数据采集分析、组织实施纳税评估、负责流转税、所得税等税种税政业务审批项目的审核；处理一般性违规违章行为和零星税款的征收等，承办上级局交办的其他工作。

分局下设征收服务股（办税服务窗口）、税源管理股、综合业务股。

征收服务股（办税服务窗口）主要负责纳税人到税务机关办理的各种涉税事项，具体包括纳税申报、税款征收、税款解缴、欠税公告、发票购销、发票代开、税法宣传、金税发售、报税稽核、咨询辅导和受理各类税务文书申请；受理税务行政许可事项申请；处理一般性违规违章行为；开具外出经营税收管理证明、销货退回（折让）证明等单证；负责税收票证的管理；承办领导交办的其它工作。

税源管理股主要是围绕征管质量考核的目标和要求，负责对所辖税源的监控管理工作，对辖区内纳税人实行分类分片管理和有效服务。具体负责分类分片管户；负责纳税申报的调查核实、具体实施纳税评估、日常检查、汇算清缴；负责定额核定、催报催缴、欠税监控；参与所辖纳税户税务登记、税务认定事项等实地调查核实；参与流转税、所得税等税种税政业务审批项目的审核；开展税源调查并进行税收预测和分析；核实行政许可事项、开展发票协查、提出管理建议；开展税收宣传、纳税辅导、政策送达、纳税服务；承办领导交办的其它工作。

综合业务股主要负责分局所辖纳税人的户籍管理及税务登记、变更、停（复）业、注销、非正常户等管理工作；负责增值税一般纳税人资格及其管理类别的相应管理工作；负责福利企业的年检年审的相应工作；负责流转税、所得税等税种税政业务审批项目的审核；按上级要求负责金税工程的计划和推广工作；按权限负责发票领用资格的审核、上报工作；负责对分局涉税业务的政策指导、监督、检查工作；负责与业务主管部门的日常工作联系和税收政策的上情下达；负责分局征管质量工作的指导、分析、监督、检查；负责分局思想政治、纪检监察、行风建设、公文处理、后勤保障、出纳、财物管理、卫生管理、车辆管理、安全保卫、临时人员、离退休干部管理等工作；负责组织实施本科“两级质检”工作；承办领导交办的其它工作。

四、事业单位

信息中心（呼叫中心）

信息中心主要负责组织税收管理、综合行政管理等信息系统建设；执行信息系统管理制度和技术标准；建立、管理和维护计算机网络与涉税信息等综合数据库；参与组织应用软件开发和税控器具的推广、应用及技术培训；根据工作需要，对征管数据进行质量审核、加工处理、综合分析等；负责网络及系统安全管理工作；负责我局呼叫中心管理工作；承办领导交办的其它工作。

呼叫中心：

负责所涉及的 12366 人工服务电话电话接听、转办及催办及语音留言的处理；负责向纳税人发布国税短信及相关资料库维护；负责全局计算机系统及重要场所的监控管理，完善事前预警、事中监控、事后考核，提高税收工作的效率和安全性；承办领导交办的其它工作。